콘텐츠 마케팅 7가지 종류와 정책 총정리

콘텐츠 마케팅은 고객으로 끌어들이고 고객을 반복적인 구매자로 전환하기 위해 관련성 높고 가치 있는 콘텐츠를 작성하고 무료로 공유하는 것을 포함합니다. 이 과정에서 다양한 콘텐츠 마케팅의 종류와 정책이 존재하는데 이 부분에 대해서 오늘 자세히 살펴보도록 하겠습니다. 콘텐츠 마케팅을 포함하는 온라인 마케팅 중에서도 온라인 마케팅의 장단점과 법과 규제의무, 온라인 마케팅의 특징, 기법과 목표를 확인해보시는 것도 오늘 정보에 큰 도움이 될 것이라 생각합니다.

 

온라인 콘텐츠 마케팅

콘텐츠는 온라인 마케팅에도 매우 효과적이며 다양한 형태가 존재하며 트래픽과 참여를 유도하는 데 사용할 수 있습니다. 다음 콘텐츠 마케팅의 7가지 종류에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

 

인포그래픽 (Infographics)

인포그래픽은 정보 및 통계를 그래픽 형식으로 표현한 것입니다. 시각적으로 매력적인 정보전달 방법입니다. 인포그래픽 기술을 사용하면 쉽게 흥미를 유발할 수 있으며, 정보습득 시간을 절감하면서도 기억을 지속적으로 유지하는 데 도움을 줄 수 있어 최근 소셜미디어 콘텐츠로 많이 사용되고 있습니다.

 

밈 (Meme)

밈은 한 사람이나 집단에게 다른 지성으로 생각 혹은 믿음이 전달될 때 전달되는 모방 가능한 사회적인 단위를 총칭합니다. 밈은 1976년, 리처드 도킨스의 ‘이기적 유전자’에서 문화의 진화를 설명할 때 처음 등장한 용어입니다. 밈을 주장하는 사람들은 밈과 유전자의 연관성을 들어 밈이 생명의 진화 과정에 작용하는 자기복제자의 한 종류라고 말합니다. 밈은 유명인이나 동물의 사진에 문자를 합성하여 우스갯소리로 표현한 전형적인 인터넷 유머입니다.

 

동영상

동영상으로 제공되는 정보는 재미있고 유머러스하며 유익한 정보일 수 있습니다. 재미있는 동영상부터 강의에 이르기까지 다양합니다. 예를 들어, 메이크업 브랜드는 60년대 스타일의 눈 화장을 위해 새로운 아이 라이너를 사용하는 방법을 보여주는 동영상 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

 

안내서

특정 제품 또는 서비스에 대한 정보를 포함합니다. 예를 들어, ‘일주일 안에 워드프레스 개설하는 방법’이나 ‘한 달 만에 유튜브 구독자 1,000명 만드는 방법’등이 여기에 해당합니다.

 

제품 리뷰

제품 리뷰는 상용 웹사이트의 고객 또는 뉴스 웹사이트나 블로그의 전문가 의견이 포함됩니다. 예를 들어 ‘최신 노트북 5개 리뷰’ 또는 레스토랑이나 호텔에 대한 고객 리뷰를 포함할 수 있습니다. 최근 국내외의 유명 인플루언서들이 가장 많이 생산하는 콘텐츠 형태이기도 합니다. 브랜드, 제품 또는 서비스에 대한 실제 고객 또는 유명인들의 의견 등을 말하기도 합니다.

 

목록

목록은 순위표와 이미지로 표현된 신속하게 읽을 수 있는 간단한 인터넷 기사입니다. ‘여름에 반드시 가야하는 국내 여행지’나 ‘부자가 되고 싶다면 반드시 읽어야 하는 책 5가지’ 등의 목록을 살펴볼 수 있습니다.

 

백서

백서는 주제를 설명하거나 브랜드 업계와 관련된 사례 연구를 발표하는 정보 보고서 입니다. 이들은 주장이나 의견을 표현하는 사설 형식이며 판매 안내서가 아닙니다. 그들은 특정 솔루션, 제품 또는 서비스를 홍보하는 것을 목표로 합니다.

 

정책 및 접근 통제

기업은 비즈니스를 온라인으로 수행할 때 회사 이미지와 평판을 보호하는 방법을 고려해야 합니다. 온라인 마케팅 계정의 오용은 회사의 명성에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다. 또는 불만을 가진 직원이 영업 비밀을 밝히거나 불쾌한 말을 할 때 회사 계정을 사용할 수도 있습니다.

 

기업은 평판을 보호하기 위해 기업을 대표하는 소셜 네트워크 계정, 회사 웹사이트 계정을 사용하는 직원들에 대해 적절한 정책과 접근 통제 규정을 만들어야 합니다. 또한, 조직은 회사의 온라인 계정을 사용하는 직원에 대한 정책 및 행동 규범을 정의해야 합니다. 여기에는 사용할 수 있는 언어와 색조 및 이미지의 유형과 금지된 내용을 설명해야 합니다. 그리고 실수를 한 경우 해야 할 절차들을 준비해야 합니다.

 

회사를 대신하여 게시하거나 의견을 제시하는 것은 책임감 있는 소수의 신뢰받는 사람으로 제한되어야 합니다. 그리고 접근 수준은 직무와 책임에 따라 결정되어야 합니다. 예를 들어, 소셜 네트워크의 비즈니스 계정은 서로 다른 수준의 사용 권한을 가질 수 있으며 신뢰할 수 있는 직원에게만 변경 권한이 부여되어야 합니다.